Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Vereinbarungen zwischen Corinne Altherr (nachstehend „Therapie-Vital“ genannt) und ihrer Kundschaft, welche Dienstleistungen der Therapie-Vital in Anspruch nehmen und/oder Produkte erwerben. Diese AGB sind bei allen Verträgen integraler Bestandteil. Änderungen dieser AGB sind vorbehalten. Den jeweils neusten und somit gültigen Stand entnehmen sie unserer Internetseite therapie-vital.ch. Die Kundschaft stimmt mit der Auftragserteilung diesen AGB vorbehaltlos zu, bestätigt volljährig zu sein oder mit dem Einverständnis ihrer gesetzlichen Vertreter zu handeln.
Auftrag
Sämtliche Dienstleistungen der Therapie-Vital basieren auf einem einfachen Auftrag (Art. 394 ff. OR). Erst wenn die Therapie-Vital einen Auftrag bestätigt hat, gilt dieser als angenommen. Die Art der Bestätigung obliegt alleine der Therapie-Vital. Die Therapie-Vital kann Aufträge ohne Angabe von Gründen ablehnen.
Schweigepflicht
Die Therapie-Vital unterliegt bei sämtliche Behandlungen der Schweigepflicht.
Gesundheitszustand
Sämtliche Behandlungen durch Therapie-Vital erfolgen in Absprache mit der Kundschaft, welche sich zur wahrheitsgemässen Auskunft über den Gesundheitszustand und die Folgen der Behandlung gegenüber Therapie-Vital verpflichtet.
Kostenübernahme der Zusatzversicherung
Die Kundschaft ist angehalten, vorgängig und selber bei der eigenen Zusatzversicherung anfragen, in welchem Rahmen sie die Behandlung übernehmen. Therapie-Vital kann keine Garantie für eine Kostenübernahme geben.
Haftungsausschluss
Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass die Kundschaft Ausschlussgründe verschwiegen hat, ist Therapie-Vital von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, weil ein Ausschlussgrund der Kundschaft selbst nicht bekannt und für Therapie-Vital nicht erkennbar war.
Haftung des Kunden
Verursacht der Kunde ein Schaden an der Einrichtung oder Utensilien von Therapie-Vital, so verpflichtet sich der Kunde zu vollständigem Schadenersatz.
Datenschutz
Die Kundschaft erteilt der Therapie-Vital ihre ausdrückliche Zustimmung zur Speicherung von allen für die Behandlung relevanten Daten. Die Therapie-Vital verpflichtet sich, Kundendaten vertraulich zu behandeln und diese Dritten nicht weiterzugeben.
Wir erfassen mit den Kundendaten und/oder bei einer Bestellung die uns übermittelten Kundendaten (Vorname, Name, Geschlecht, Adresse, Postleitzahl, Ort, Land), Empfänger- und Lieferadressen, Telefonnummern und E-Mailadressen. Mit dem Übermitteln dieser Angaben, z.B. bei einer Offertanfrage, Anfrage oder Bestellung, erlauben Sie uns, diese Angaben zur Abwicklung der Bestellung, dem Versand oder der Lieferung zu nutzen und zur allfällig späteren eigenen Verwendung z.B. für Werbeaktionen, Newsletter, Umfragen oder Aktionen zu verwenden. Wir verkaufen jedoch keine Adressen und handeln auch nicht damit. Mitgeteilte und erhobene Gesundheitsangaben werden mit strengster Vertraulichkeit behandelt. Kundendaten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Behandlung
Die Behandlung von Therapie-Vital beruht auf dem jeweiligen Kenntnisstand. Aufgrund unterschiedlicher Lehrmeinungen zu Behandlungsmethoden wird keine Haftung übernommen.
Massagezeit / Verspätung
Die Massagezeit beinhaltet jeweils auch die Zeit zum Umziehen, der Terminvereinbarung und Abrechnung. Die effektive Behandlungszeit durch Therapie-Vital beträgt somit ca. 80 – 90% der effektiv gebuchten Zeit. Bei Kundschaft welche mit Verspätung zu einem vereinbarten Termin kommen, reduziert sich die Behandlungszeit um die Verspätung. Kunden werden in ihrem eigenen Interesse um Pünktlichkeit gebeten.
Änderung
Wird seitens der Kundschaft gewünscht, einen gebuchten Termin abzuändern (z.B. anderes Datum, andere Zeit, anderer Ort, anderer Rhythmus, vorübergehende Sistierung, andere Dauer), ist dies nur mit der Zustimmung der Therapie-Vital möglich.
Stornierung durch Therapie-Vital
Kann die Massage aus Gründen seitens Therapie-Vital nicht durchgeführt werden (z.B. Krankheit), kann Therapie-Vital zu keinem Schadenersatz belangt werden. Es besteht keinen Anspruch auf die Durchführung.
Stornierung durch den Kunden
Uns ist bewusst, dass bei einem einzelnen Termin auch mal etwas dazwischenkommen kann. Da wir nur eine beschränkte Anzahl an Terminen anbieten können, bitten wir um Verständnis, dass im Falle von Absagen Stornierungsgebühren bzw. Kosten anfallen können. Die Kosten für vereinbarte Termine, die von der Kundschaft nicht wahrgenommen werden, sind von der Kundschaft zu tragen, sofern die Termine nicht vierundzwanzig Stunden im Voraus persönlich oder telefonisch abgesagt wurden. Absagen über elektronische Medien sind erst verbindlich, sobald diese bestätigt wurden. Bei verspätetem Erscheinen zu einem Termin wird die vereinbarte Behandlungszeit vollumfänglich in Rechnung gestellt.
Zahlungsbedingungen
Der auf der Webseite publizierte Preis wird in Bar oder angebotenen elektronischen Inkassomöglichkeiten vor oder nach der Leistungserbringung bezahlt. Abonnemente werden vor Ort verrechnet oder eine Rechnung gestellt, bei welcher die Zahlungsfrist zehn Tage beträgt. Das Abonnement ist erst nach dem erfolgten Zahlungseingang gültig. Mit Ablauf dieser Frist befindet sich der Kunde automatisch im Verzug. Bei nicht Einhalten der Zahlungsbedingungen verrechnen wir Zahlungserinnerungsspesen (1. Mahnung) von Fr. 20.00 und Mahnspesen (2. Mahnung) von Fr. 40.00. Das Abschicken der zweiten Mahnung kann bei regelmässigen Aufträgen eine Einstellung der Dienstleistung zur Folge haben. Sollten wir innert 10 Tagen nach dem Abschicken der 2. Mahnung keine Gutschrift zu unseren Gunsten verbuchen können, übergeben wir den Fall zzgl. einem Inkassozuschlag von Fr. 120.00 ohne jede weitere Information an die säumige Kundschaft, unserem Inkassobüro oder unserer Rechtsvertretung, und beauftragen diese Drittfirmen zur Wahrung unserer Interessen. In jedem Fall berechnen wir der Kundschaft zu allen bis dahin aufgelaufenen Kosten einen Verzugszins von 8.0% je Monat hinzu.
Gutschein-Codes
Gutschein-Codes sind ab Ausstelldatum vierundzwanzig Monate gültig. Gutschein-Codes können nicht gegen Bargeld oder einer anderen Form der Erstattung eingelöst werden. Eine einmalige Verlängerung für weitere zwölf Monate ist auf Anfrage möglich und muss seitens Therapie-Vital bestätigt werden. Wird die berufliche Tätigkeit der Therapie-Vital aufgegeben, kann innert drei Monaten bei der Therapie-Vital um eine Erstattung der Gegenwerte der Gutschein-Codes angefragt werden.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf sämtliche Streitigkeiten aus einem Vertrag zwischen Therapie-Vital und einem Kunden ist das schweizerische Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Balgach.
Handelswaren
Bei Handelswaren (Produkte, die wir nicht selbst herstellen) lehnen wir jegliche Haftung und Regressansprüche seitens Dritter ab.
Impressum
Korrespondenzadresse und Firmensitz: Therapie-Vital Corinne Altherr, Gerbestrasse 3a, 9436 Balgach | Balgach, Dezember 2021